Evy Poumpouras《真正無懼的身心防彈術﹕美國特勤局專家帶你提升心理素質,面對各種挑戰》(Becoming Bulletproof : Protect Yourself, Read People, Influence Situations, and Live Fearlessly),甘鎮隴譯,台北﹕方智,2021
忘記了怎樣遇上這本書,但就是被「防彈」兩字吸引。
也許是這些年的香港人實在太需要「防彈」吧。
當然,儘管書中有提及警方臨檢時自保找掩護的段落,本書並不是真的要教你防子彈/炮彈的。(這些你去看《小老百姓的戰場行動守則》可能更詳細)
正如標題,本書的目標更廣闊,講述身心兩方面自我保護的技巧。「防彈」只是個推銷上的比喻。
作者把這些技巧分為三部分。
第一部分就是「防彈」的主要部分,如何在身心兩方面保護自己。除了一般保持警惕和注意環境安全之外,就是提醒讀者要事先了解自己的恐懼模式。作者甚至建議讀者去武術班,就是為了讓自己知道被人打時會怎樣,以免自己突然受襲時不知如何反應。
第二部分是了解別人,主要就是講測謊。測謊這類題材在《FBI教你讀心術》出版後的十幾廿年來已經很多人反覆講過。本書加上了作者本人在特勤局工作的經驗,亦提醒讀者不要被謊言牽扯情緒,才能客觀判斷真假。
第三部分就是影響別人,運用作者於特勤局和之後投身傳媒的經驗、還有近身守衛總統時見識到的「總統風範」,學習如何發揮個人影響力,令自己的能力和專長有機會適當開展。
正如作者所言,「防彈心態」並不會令你真的「不中彈」,而是讓你找力量去承受無比沉重的重擔(#4782)。本書算是頗詳盡的自我提升手冊。
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筆記,或挑骨頭﹕
#236 序章「一切皆流,無物常駐。──古希臘哲學家,赫拉克利特」
古希臘人也有類似看法嗎。
#272 「我在飛奔途中,看到一名男子,僵在原地,瞪著上方的毀滅場景,這時,某個大型物體砸在他身上!就這樣,他的人當場沒了,消失無蹤,連影子也不剩。」
我們通常把目光集中於雙子塔大樓中的罹難者,或者知道地面的人受污染和心理損害,卻沒留意地面除了救援人員還有其實遇害者。
#373-388 「他們選擇幫忙,不是因為想獲得獎章或表揚。他們伸出援手,是因為這是當時的他們唯一能做的。因為,他們毋須旁人告知,就已經知道在世界看似要結束時,願意幫助他人就是消除恐懼的良藥。而這就是走向身心防彈的第一步。」
以前曾問老師「仁者不憂、智者不惑、勇者不懼」看似矛盾,除了「不受困於」的理解之外,此例似乎又提供另一解。
#548 第一章「這些反應稱作「戰鬥、逃跑或僵住」(Fight/Flight/Freeze),簡稱「F3反應」。……如果我們認為能壓制眼前的威脅,就會進入戰鬥模式;如果我們認為能逃離眼前的威脅,就會進入逃跑模式;如果我們覺得打不贏也逃不掉……就會愣在原地。」
其實是頭腦轉不過來。
#569 「滿身汗水讓對手更難抓住你」
就算流了汗真的難抓住,也不代表緊張時流汗的演化目的是這樣﹖(例如,也可能為了準備大量運動而提早降溫﹖)
#576 「有個認知很重要:沒有哪個F3反應才是面對威脅時的「正確」反應。所謂的正確反應並不存在。」
重點是配合個人。
#618 第二章「困境能揭露一個人的本性。──古希臘哲學家,愛比克泰德」
時窮節乃見。
#698 「我進入警校的第二週,已經習慣了紐約市警察局的教官每天用五種方式叫我的名字。彭噗酷斯。彭帕多利斯。趴趴多普肉絲。彭帕多拉拉卡肉絲。他們亂念我的名字,方式千奇百怪,而且是故意的,就算我的T恤背面明明用粗大字體寫著名字。他們的職責就是激怒、騷擾我們,用任何方式讓我們精神崩潰。」
然後有人聲稱他們被示威者辱罵就會失控亂打人﹖
#746 「就算人們認為以前某個行動是錯的,但更多人會為了當時沒採取行動而感到遺憾。」
問題是那件事本身是否好事。
#926 第三章「如果對寂寞的恐懼會決定你的日子是否開心,那你就會錯過一些必須獨處才能獲得的龐大好處。事實上,人在獨立作業時,工作效率和創造力反而更高。」
不少學生正是如此。
「恐懼就像一團火。如果你趁還只是火苗時盡早熄掉,就不會演變成熊熊烈焰。」
控制恐懼也不是容易的事。
#935 「他們是否支持你的決定,但覺得你走錯路時,仍會堅守原則、對你說實話?」
故子曰友直、友諒、友多聞。
#980 「很多人不知道的是,你如果及時離開不良環境,其實就能在出大事之前化解危機。所以,你下一次覺得所在環境的談話或氣氛開始對你不利時,我希望你考慮立刻離開現場。一走了之沒什麼好丟臉的,不用覺得不好意思。其實,這反而能讓你免於在現場忍受羞辱。」
但總統為了政治需要未必能說走就走吧。
「因為沒人想被當成膽小鬼,所以從小就形成一種制約反應:一旦覺得被誰冒犯,就本能地做出反擊。」
網上罵戰往往如此。
#998 「你的目標不該是逢戰必打,而是慎選戰場和動機,並盡可能避開毫無意義的衝突。……如果你用激烈態度面對每個對手,你就會變得很容易預測,你的情緒反應將變得透明,而人們遲早會認為你就跟惹你的傢伙一樣平庸。」
這點方某用了很多年才學懂。當然也因為人老了開始「沒他好氣」,沒時間和精力去理會不重要的人和話。故子曰「不可與之言而與之言者,失言」(遇上不值得談話的人卻跟他談,是浪費言語)。
#998-1010 「到頭來,你覺得丟臉、丟了尊嚴,你施展「鍵盤空手道」時產生的怒火終究熄滅。而這就是「無視」的力量。」
其實也不一定,有些人可能純粹火爆,罵完人自己都不記得。
#1053-1103 「B:長線策略──取得讓他去坐牢所需的情報=別朝他臉上揮拳 5.我感到身為專業人士的尊嚴。」
首先你要尊重自己是專業。沒自尊的人就只依賴別人尊重,自己卻沒尊重自己的身份。
#1168 第四章「問到誰沒能活著離開戰俘營的時候,史托戴爾說那些樂觀主義者沒能離開,而是死於心碎。擁有某種程度的樂觀心態儘管重要,但面對現實更是事關重大。如果你只專注於正面成果,而實際得到卻是負面的,你很可能無法適應。……意料之外的麻煩事遲早會發生,而這時候你必須放下「我不敢相信這種事發生在我身上」的態度,而是換上「這件事正發生在我身上」的心態。這就是我面對的現實,我現在該怎麼做?」
其實這才是正向心態,而不是一面倒的正面。
#1204 「更好的做法是,試著跟你有些距離的人討論,就算你才剛認識對方也沒關係。「向外人尋求建議」看似莫名其妙,但有時候,跟你不熟的人也許能回饋給你更誠實、更不一樣的觀點。」
因為偏偏像《女人來自金星》那類論述,女人不喜歡身邊人給予客觀的意見,所以熟人也就無法做到這一點。
#1221 「給自己充足的時間,來為你碰上的煩惱進行抱怨或哀悼,因為你如果前進得太快,很可能會壓抑而非接受你遇到的問題。……你需要設定截止日期,才能控制自己花多少時間在情緒波動上。人的行為通常在二十八天後就會變成習慣,所以你如果沉浸於憤怒、鬱悶或自憐太久,就會更難脫離這些情緒」
故伯魚(孔子之子鯉)之喪母也,期而猶哭(過了喪期還在哭)。子曰﹕「嘻﹗其甚也,非禮也﹗」禮記曰﹕節哀,順變也。
#1250 「「這就是為什麼妳很快就恢復正常生活,」德魯博士說:「因為妳在那場悲劇中找到了意義。」……體驗過集中營後,弗蘭克做出結論:就算在最惡劣、最無人性的環境下,人生也有意義,而苦難和失落也能進而擁有意義。能否在痛苦中找到意義,將決定我們是否會情緒崩潰」
所以動心忍性,增益其所不能。
宗教和信仰在這些地方有用。
#1265 「我當時不知道的是,我在九一一事件發生後從事的志工活動,為我的身心健康帶來了正面影響。研究指出,我們主動協助他人時,大腦就會釋放「催產素」這種「快樂荷爾蒙」;研究也指出,志工活動能降低憂鬱,並提升整體活力。」
當年我在圖書館幫手,也算是自助吧。
#1313 「無論你選擇什麼樣的物理活動,確保它夠具挑戰性,能抓住你所有的注意力。」
所謂心流(mind-flow)的狀態。
#1441 第五章「我建議你約好跟家人在哪會合,還有在上班時間該怎麼辦。」
這方面日本那本《小老百姓的戰場行動守則》寫得更仔細。
#1459 「面對緊急情況時,你不該倚賴Google地圖、導航或其他類似裝置。……發生自然災害時,手機是出了名的不可靠,原因很簡單,因為到時候會有太多人同時使用,結果可能無法上網,沒辦法打電話。……這個狀況在九一一事件就發生過,基地臺完全處於離線狀態,根本沒人打得了電話。就算你擁有某種能用的裝置,在你尋找地址、搜尋路線時花費的每一秒,其實都是在浪費寶貴時間。」
#1510 「你也該叫孩子記住重要的電話號碼,像是你的手機號碼、辦公室號碼、能照顧他們的親友號碼,以便他們在需要求助時能隨時撥打。確保他們真的熟記這些電話號碼,別只是把號碼存在手機電話簿裡。」
把所有事情外判給智能手機的危險。有了智能手機後,我發覺連老媽也會忘掉家居電話號碼。
「很可惜的是,我發現一般學校在進行防災演習時,學生都只是茫然地跟著老師走出某扇門,或走下某條樓梯,卻沒人解釋他們在做什麼、為何要這麼做。那麼,如果老師出了什麼事,該怎麼辦呢?」
確焉。雖然對香港那些細小的中小學校舍,反正樓梯就只有兩條。可是在較大的地方(如大學),趁有空時多走路,及早摸熟不同路線比較好。
#1516 「在二○○○年到二○一六年之間,「美國國家兒童失蹤與受虐兒童援助中心」記錄了兩千五百七十四起綁架未遂案,其中有七成孩童是因為反擊而順利脫身。……教孩子咆哮、尖叫、踹踢或咬人,用最驚人的方式來引起旁人注意。孩子真正該抗拒的是歹徒而非恐懼,所以你該教導他們如何勇於反抗。」
但正如老媽所言﹕如果小孩平常也在尖叫,發生意外時再尖叫也就沒有意義了,這是《狼來了》的道理。
#1551 「(按:在臺灣欲出國的人,請參考外交部領事事務局全球資訊網發布的旅外安全資訊)」
標明「編者按」比較好,原作者應該不會特地為台灣人寫這一句。
#1648-1666 第六章「但你需要立刻做出反應的時候,先找掩護,躲藏其次。」
因為掩護能先防止對方打到自己。
#1666 「二○○三年二月十七日,在芝加哥的E2夜總會,警衛為了中止一場打鬥而噴灑了辣椒水,結果引發踩踏事件,造成二十一人死亡,五十多人受傷。」
胡椒噴霧足以殺人。
#1711 「找出兩個出口,最好是位於現場的兩側。如果是餐廳,可能就是正門和廚房後門。如果發生了什麼事,你就該前往廚房,因為歹徒最有可能從正門進來。」
的確,除了章子怡那個VISA廣告之外,很少聽見有人從廚房跑出來襲擊人。
#1761 「我平時深夜去公園跑步時,如果總覺得周圍不太對勁,就會直接打道回府。我受過嚴格的防身訓練,但這並不表示我天下無敵,我也沒興趣讓自己置身險境。」
為何深夜去公園跑步﹖
#1807 第七章「這名男子睿智地決定「親手」解決問題。他一把揪住我的衣領,把我推進門後的房間裡(容我補充說明,他推得挺用力),也就是兩位領袖正在開會的地點。」
有一次G20高峰會傳出中美兩國人員動手的新聞,原來是這個﹖
(網上現在找到的是杭州峰會消息,但書中說的是墨西哥峰會出事。)
#1838 「掠奪者一般的犯罪手法,是先試探你,再決定要不要對你出手。……然而,有件事是一般人對掠奪者的誤解:我們以為他們很堅強、自信滿滿,把他們想像成能輕易擊敗我們的強勢人物。……但事實是,他們常常充滿自我懷疑和恐懼,這就是為什麼他們選擇比自己更軟弱的人欺負。……之所以欺負弱小,是為了隱藏自己的不安,並為此做出補償。我每次逮捕或調查掠奪者類型的人,發現他們幾乎每個都會痛哭流涕、會認罪,或把同黨供出來。他們並不強悍,內心充滿不安。此外,他們也常常是別人的獵物。」
#1857 「當中絕大多數都表示,他們是依據肢體語言來挑選受害者,例如走路是否駝背,動作是否消極,是否注意周遭。他們挑選受害者的方式,就像非洲的大型貓科動物那樣,從獸群裡挑一個最無力自保的目標。」
故人禽之辨幾希也。
欺人者,猶自欺也。
#1883 「夏季的犯罪率較高,很可能是因為天氣放暖,加上學校放暑假。」
為何放暖就要犯法呢﹖是因為罪犯不怕四處走了麼﹖
至於暑假是否犯罪因素,要跟不放暑假的地方(如新加坡)比較才知道了。
#1950 「「揮空拳」和「打真的」這兩者之間有如天壤之別……你也該知道自己在遭到攻擊時會如何反應。你該知道自己有多少能耐,更重要的是,你有什麼限制。你不該等到碰上實戰時,才第一次體驗遭到攻擊的滋味。」
所以作者乾脆建議大家都去上武術課,重點不在打贏人,而是為了知道被人打的時候會怎樣。
#1967 「我們倆開始以站姿對峙後,他立刻令我大吃一驚,因為他抓住我的道服時充滿力量,還有他甩動我的身子、準備對我施展抱腿摔時輕而易舉。」
這根本是《圖書館戰爭》裡笠原郁對堂上教官的那一幕。
#2020 第八章「你的垃圾桶旁邊如果放著蘋果電腦的空紙箱,竊賊就可能選你家下手。丟棄包裝盒的時候,尤其是較高價的電器,可以先把盒子切成小塊,塞進黑色或棕色垃圾袋裡」
香港人很少留意這個,可見香港實在是很富裕的地方。
#2132 「我建議你別在家門口上車,可以隔個幾戶,或在路口上車。還有,注意你在車上跟夥伴談話,還有對司機說話的內容。司機不需要知道你準備去迪士尼遊樂園玩七天。」
的士司機往往聽到很多資訊。
#2214 「如果這些安全性問題的答案都出自現實,就很容易讓陌生人和我們的「朋友」順利侵入我們的帳號。我建議你,為這類問題準備一些不容易被猜到的假答案,以確保只有你自己知道真答案。」
這點倒是沒想過。
#2222 第九章「任何人,只要被詳加審問,就會詳加作答。──柏拉圖」
顯然他沒機會看過議員盤問官員的片段。
「一般人都有個誤解,以為測謊機本身就是所有考驗:給一個人接上感應器,測量他們的脈搏和血壓,就能知道他們是不是在說謊。但事實是,「測謊員」才是真正的考驗。換言之,我才是測謊機的本體。」
測謊機只能告知生理反應。你也許知道他慌張,但那是否代表說謊,就要靠「人」去查出來。
#2267 「在測謊訓練這方面,測謊學院就是最重要的聯邦機構……希望三個月後能換回一個合格的測謊員……該課程是研究所等級,內容涵蓋心理和生理,而這兩部分都在測謊中扮演重要角色。……到最後,我修完了我的法庭心理學碩士學位所需要的一半學分。」
#2293 「大部分的研究生,有一整個學期的時間用來學習心理學和生理學的課程,但我們只有一星期。在一星期內,我們必須讀完並牢記一整本教科書的內容,為期中考和期末考做好準備,然後開始研究下一個科目。」
一般碩士課程全日制通常讀一年,兼讀制兩至三年。他們讀三個月要完成一半學分算十分緊湊,所以才「淪落」到一星期要完成一學期的課。
#2288 「我幾乎天天熬夜重寫白天的筆記,甚至一字不漏地抄寫課本,就為了把裡頭的概念塞進我的長期記憶。……你沒看錯,我真的親手把每本教科書抄寫兩次。聽來也許瘋狂,但這種記憶方式背後其實有科學原理。研究指出,在聽課時抄寫筆記,這種「心智編碼」(mental encoding)過程能提高記憶力和學習力。」
笠原郁式學習法。
問題是,聽課時抄筆記是在整理,跟純粹抄教科書是兩回事呀。
(當然她可能不是直接抄,同時也在整理教科書中的資料,那就接近聽課抄筆記了。)
#2293 「我不知道你認為測謊的可信度有多高,有些人聲稱測謊的有效率約為八、九成,但有些人認為沒比擲硬幣好到哪去,不過我可以憑經驗告訴你,測謊在偵訊室裡極為有效。」
應該說﹕測謊機本身未必有效,但用來輔助偵訊可能很有用。
「電影《門當父不對》」
港譯《非常外夫揀女婿》。
#2325 「測謊的宗旨,不是透過威嚇的方式,來逼迫一個人願意跟你談話,更不是批評或羞辱受測者。我透過工作經驗得知,你如果把受測者當成垃圾對待,他們給你的情報也會是垃圾。有些受測者搞不好會乾脆避而不答,不然就是跟你對嗆到底」
這也是反對關塔那摩虐待恐怖份子疑犯的理由之一。因為就算不講人道,單講功利目的,嚴刑迫供所得的證供可信度也有限。(因為當事人只是為了免除痛苦提供任何「你想要」的供詞。如果你只打算冤枉他還算有效果,想得到真相的話,迫供只會得到對方配合你意志歪曲的資訊。)
#2366 第十章「在被要求接受測謊之前,這位少婦原本十分配合。事實上,就是她指出保姆可能涉有重嫌。但在此刻,她卻靜靜地坐在律師身旁,等測謊開始。這是第一個警訊。」
如果當成推理小說,其實到這裡兇手已呼之欲出。當然查案就不能這樣。
#2398 「跟「幫我找出誰打傷了我的孩子」相比,這名少婦顯然有更重要的事要忙。這是第二個警訊。」
「但我每次提出「開放式疑問」(我會在第十九章詳細說明),她都回答得很簡短,這也是非常怪異的反應。孩子遭人傷害,做媽媽的應該會盡可能提供線索,好找出對孩子施虐的凶手,她應該會做些猜測、直覺判斷和推理」
老媽就常常如此,顯然沒關係的東西都全部放進去,整段話長到你不想聽下去。雖然她說話特別累贅,但對自己緊張的人和事盡量說得詳細,是人之常情。
「老實人通常會做出非常詳盡的答覆,而說謊者的答覆則通常含糊不清、模稜兩可。騙子會盡量少說幾句,因為想記住自己撒謊時說過哪句話並不容易。第三個警訊。」
這也是官員常態,你看政府記者會就知道。雖然官員不一定都在講大話,但顯然也是怕講多錯多,被人抓到有問題或者自相矛盾的地方。沒這種憂慮的人(即「老實人」)就不怕多講。
「就在測謊開始前,她叫我暫停,說她為保姆感到難過、不想再追究這件事。她說想撤回對保姆的控訴,以免對方再也沒辦法做這一行。她還說畢竟保姆還很年輕,只是犯了錯。她在這種情況下說出這樣的話,實在不太符合常理。孩子遭到嚴重毆打,當母親的應該會希望凶手受到某種形式的制裁。老實人對懲罰的標準,通常會符合罪行的嚴重性。但騙子對懲罰的看法,則通常極為寬鬆。第四個警訊。」
尤其是她是母親,是把孩子生下來的人。父親你還可能猜他跟孩子關係疏離。
#2414-2432 「研究結果也指出,跟陌生人的謊言相比,人更難察覺到身旁的人說的謊。這可能是因為人通常是依據旁人給我們什麼樣的感受來判斷這個人。總是在我們身邊的人,能給我們的情緒造成極大的影響,因此我們無法看清楚這個人,或是評估對方的行為。……想看清一個謊言,我們就必須站在客觀角度,拿掉自己的情緒。」
此所謂「以情害理」也。
#2454 「當我們發現有人說謊時,常常會把這視為針對我們的攻擊或操弄。……我們發現自己被騙時,自尊就會受傷。麻煩在於,一旦牽連到自尊,就常常會影響我們判讀人心、明白他們真正動機的能力。……你就必須把自己跟事情的結果分開來,別只盯著自己,這樣才能明白對方為何說謊。」
因為你要了解的是別人。
#2484 「值得注意的一點是,騙子的演講聽起來可能像是經過多次演練,彷彿練習過如何作答,而老實人的答覆則未經琢磨。……所以,專心聆聽,不只聽他們在說什麼,也聽他們沒說什麼。」
所以反而是老實人的說話內容可能更容易出現錯漏。
#2527 第十一章「人類的習性和行為都不盡相同。有些人在說謊時可能會避開視線接觸,但有些人反而會看著你;有些人可能會抓頭髮,有些人可能會雙手交扣。每一副肢體表達壓力的方式都不一樣。在你能判讀某人的肢體語言之前,最好先了解對方的習慣,辦法就是注意他們在「不緊張」的時候是什麼模樣。我們把這稱作「基線」」
於是作者的偵訊總是從非重點的東西開始。
#2541 「一個人在無壓力場合及有壓力場合之中,在習性(habit)和身體特徵(physical trait)這兩方面會出現什麼樣的變化。因為事實是,大多數的人都不擅長說謊。說謊需要相當強大的「一心多用」」
看看政壇某幾個特別出名愛講大話的人就知道,說謊要說得滴水不漏互不矛盾非常困難。只是還有人願意相信他們而已。
#2570 「你雖然需要注意警訊,但警訊未必表示對方有罪或說謊,可能只是表示真相不是簡單的「是」與「否」所能表達。」
早些年「讀心術」在影視作品流行的時候(「你一雙腿已經出賣了你」),很多人忽略了這點,以為見到訊號就是說謊的表示。
#2602 「1.媽咪在教約翰:說謊的時候看著她的眼睛。而這遲早會讓他更擅長說謊。2.她在糾正他明顯的行為特徵,也就是說謊時移開視線,而這以後會讓她更難判斷他有沒有說謊。基本上,她在破壞自己為了準確判讀兒子所做的努力。成年人也一樣,這就是為什麼你在試著判斷真相的時候,千萬別叫對方改變行為。」
父母無意中教小孩如何說謊。不過某程度上也算是教小孩「生存技巧」﹖
「一家合法的提款機廠商為了賺取不義之財,刻意把出產的提款機設計成能記錄使用者的銀行資料,之後再把這些資料賣給偽造信用卡的犯罪組織。」
用信用卡提款不好。
#2654 「但對方出現F3反應時,你可能也會看得見虹膜上方或下方的眼白。日文把這稱作「三白」(san pa ku)。」
其實這是中文(準確點說,作者引用的日文詞語是源自中國面相的「三白眼」)。而且也不一定是驚嚇下的反應,有些人天生的。
「另一個明顯跡象是不斷嘆氣或打呵欠。雖然背後的科學原理尚未明朗,但我們在承受壓力時似乎更常打呵欠。」
也不只是悶的時候。
#2676-2697 「你有沒有跟某人吵架、提出很嚴肅的問題時,對方竟然發出笑聲?……很多時候,他們其實不是在笑你,而是他們的F3反應已經啟動,以笑聲試著宣洩緊繃的情緒。」
想起先父,以笑遮醜也。
#2715 「一般來說,人在說故事時,尤其在回想某個事件時,會使用大量手勢,因為他們描述時是在重溫該事件,而這表示這個人說的是實話。相反的,如果說話時態度嚴肅,沒做出任何手勢,就可能表示說詞是經過演練的捏造之詞,也就是在說謊。」
也不一定﹖至少要看場合,正如我授課時可以做很多手勢,但見校長時就未必會。當然你可以說因為見校長會比較緊張,所以不敢讓雙手亂動,但至少不代表就是說謊。所以為何應該要看觀察「基線」。
#2760 的「支持姿勢」或「防禦姿勢」也一樣,方某經常做。這充其量反映方某一向缺乏能量或者對其他人不自在,不等於一定有甚麼秘密。
#2805 「如果其中一人把腳蹺向對方,這可能表示那人感到自在,或甚至想跟對方更接近。相反的,如果腳是蹺往反方向,那我敢打賭,這場約會進行得並不順利。」
但也有慣用腳的因素吧﹖有些人習慣只蹺某邊。
#2912 第十二章「你已經問過我了。」
慘了,教書經常用得著這句。(笑。因為學生上課不留心,經常同一問題問完又問。)
#3019 「我以我已故母親的名義發誓。」
以為自己是金田一一﹖
「親戚過世是常見的藉口,而且通常是遠親,因為說謊者不會想扯到近親,否則這會與自己太密切相關。」
結果有些人的爺爺死了幾次。
#3046 「「你在找我麻煩,因為你不喜歡我。」(小孩子最愛用這招。)」
學生亦然。
#3132 「一個人在回想已經發生的事情時,會使用過去式。……你在捏造謊言的時候,是在「現在」這麼做。如果某人說故事時,從過去式切換成現在式,請提高警覺。」
中文沒有時勢用不到這招﹖
#3152 「事實上,「我」應該每十六個字左右就會出現一次,所以請留意這個字的過度使用或不足。一般來說,過度使用意味著這個人可能是自戀狂或憂鬱症(滿腦子想著自己),而過少使用則表示缺乏投入感。」
還有,自閉﹖
例如方某就是「我」到悶結果要借很多其他同義詞(在下、本人……甚至作者前面提到的第三人稱如「方某」)來用的人。
#3348 第十四章「你如果覺得「你聽見的聲音」跟「你認為自己該有的聲音」不一樣,這表示「你使用的聲音」跟「你本人」之間有差異。」
但「聽到自己的聲音」跟「自己以為自己發出的聲音」不一樣是必然的呀,因為傳音路徑不同。(自己印象中的聲音同時經過顱骨傳音,但如果錄音再聽,就只會從空氣傳到耳朵。)
「你有沒有聽過某人說起傷心的童年往事時,聲音突然變得更高、更年輕?這種事可能發生在小時候經歷過創傷的人們身上。」
那麼經常說話走音的在下算甚麼﹖(後面#3382提及令人覺得緊張和自我貶抑,甚至是不確定和不安。)
#3382 「人在感到不確定或不安時,常常會在句尾提高音調,簡直就像在問問題,而不是做出宣言性質的聲明。」
#3435 「你如果滔滔不絕,重複同一句話多次,或是加入不必要的細節或評論,這會讓你的發言減輕份量。」
方某這種長氣袋宜記。
#3458 「學生如果熟悉自己的資料,就會說得比較慢」
如果按在下的經驗,倒覺得不一定。因為不知自己要說甚麼的人,一樣可以說得慢。
#3486 第十五章「星辰從不說謊,但是占星師會拿它們對你胡說八道。──古希臘吟遊詩人,荷馬」
確焉。
#3537 「你如果想判斷敘事者是否也能倒敘事件,只需靜靜地聽他們說完故事,然後請他們描述在某個時間點之前做了什麼,這很像倒背英文字母。」
#3555 「另一個好辦法,是觀察他們在描述事發經過時,會不會做出任何自發性的糾正。這違背一般人的想法,因為你可能會以為,如果一個人半途改變原本的說詞,就可能是在說謊。我現在來解釋這為什麼不是事實。……想在故事說到一半時做出自發性糾正,並同時試著記住謊言的其他部分,這在認知層面上有相當難度。」
有用的小招式。
#3634 第十六章「你的話語就是最強大的武器。你如果學會如何慎重用字,就能說服人們給你想要的東西。你如果能有效地與人溝通,他們就會聆聽。他們如果聆聽,就會照你說的去做,你就不需要威脅利誘或使用武力。如果你到退休那天都未曾需要開槍,那代表你當警察當得非常出色。」
沒有比較就沒有傷害,正如六七暴動時英國人的警務處長尚會提醒屬下「腦筋勝於槍彈及暴力(Brains better than bullets and brute force)」。
「他曾把語言和金錢貨幣做比較,他把這稱作「語言經濟學」(verbal economics)。根據該理論,我們的話語就跟金錢一樣有價值,花用話語的方式會影響我們的投資。如果亂花一通,投資報酬就會缺乏份量和價值;如果花得小心翼翼,努力就會換來成果。」
真正惜字如金。
(當然,孔子亦云「可與之言而不與之言,失人﹔不可與之言而與之言,失言。知(智)者不失人,亦不失言。」)
#3634-3663 「別試著強迫聆聽者透過你的眼睛來看待這個世界,而是試著透過他們的眼睛來看待世界,用對方能理解的方式溝通。」
但教書似乎就剛好相反﹖
#3680 「然後在訪談第二個俘虜的時候使用這些資料。第二個戰俘會以為沙爾夫已經知道話題的所有答案,因此願意坦承一切,常常不自覺地多提供了幾條線索,方便沙爾夫拼湊出答案。」
這就像方某之前以砌圖為喻的內容﹕
「打搜尋句子的技巧固然要懂(所以應該要教學生這個,免得他們只打句問題就以為會找得到),但從新找到的資料中擷取新詞語也很重要。因為這些往往就是你本來不懂的行業術語,用這個術語去搜尋比你隨便打一個腦海中出現的詞,當然更準確找到需要的結果。」
(可惜的是我教方包玩砌圖,但他沒耐性跟著做。)
#3747 第十七章「我在擔任特務時,從沒見過哪位總統或第一夫人,在跟某人談話時會把手機拿在手裡或放在桌上。無論他們是跟世界級領袖商談,跟咖啡師閒聊,還是詢問白宮管家週末過得如何,他們都明白把所有注意力放在談話對象身上的力量。」
然後有個去日皇登基儀式還顧著用手機的特首。
還有很愛「突然有空現身會面」的某國領導人。
#3766 「我也允許學生隨時都可以走出教室、使用手機,我絕不多問。學生因此對這個情況有自主權,這是另一個「影響策略」(我會在第二十一章詳細說明),因為我讓他們在使用手機這件事上有所選擇。」
給學生選擇,這是重點。
#3798 第十八章「言談要謙虛,但行動要出色。──奧古斯都時期著名詩人,賀拉斯」
子曰訥於言而敏於行。
「贏得尊重,而不是要求人家尊重你」
廣東話有謂「面係人地畀,架係自己丟」(面子是別人給你的,丟臉的卻是你自己)。
#3827 「尊重這種東西,沒辦法透過強迫或要求得來,而是一份禮物。」
然後有些人以為自己有槍有炮、甚至立條法例要人尊重自己否則重罰,人人都怕了他就是尊重。
#3842 「你衡量成功的準則,不該是「尊重」,而應該是你有決心來履行自己的使命或任務,並獲得自豪和滿足感。……你也許會「想要」得到某人的尊重,但事實是你並不「需要」它。」
故孟子/曾子曰雖千萬人吾往矣。
#4081 第二十章「想深入了解一個人,與其跟他談話一整年,還不如跟他一起玩樂一小時。──柏拉圖」
廣東人就會抓未來女婿去打麻將。
#4142 「有些人在談話時,就是覺得有必要拿瑣碎的思緒來填補沉默,有些人覺得有必要表達腦海中出現的每個想法。」
某程度上方某就是這種人。(反正寫筆記也就是這種表現)
#4160-4169 「加上我是希臘裔,我當然從小就被教導這世上的一切都是希臘人發明的。我們創建了文明、哲學、奧運、醫學、戲劇、藝術、雕塑、諸神、民主……你懂的。就連「小我」(ego)這個字都是希臘文,字面上的意思就是「自己」(self)。」
文明古國後人的局限。(笑)
#4169 「人們炫耀自己被多少「黑特」騷擾」
Hater要這樣譯嗎﹖「酸民」如何﹖
「如果你是不在乎人家喜不喜歡你的那種人……好吧,你其實應該在乎。你的人氣會影響你所有的關係,無論於公於私。研究也發現,人們如果喜歡你,就更樂意跟你合作,聽你說話。」
阿斯伯格更清楚這點。
#4212 第二十一章「當你聽見「打底」(priming)這個字,會想到什麼?如果是板金行的師傅,應該會想到汽車用的「底漆」(priming coat)。槍械愛好者大概會想到子彈裡用於點燃火藥的「起爆劑」(priming charge)。……無論用在什麼情況,「打底」這個字的意思都一樣,是為了讓第二個步驟效果更好而採取的第一個步驟」
槍械的primer通常譯成「底火」吧﹖正好就是「打底」之意。
(網上找「起爆劑」會找到 Detonator—雷管。)
#4293 「假設偵訊員如果更靠近受訪者,拉到三十公分左右(個人空間),就會讓人覺得彼此間的關係從社交空間變得更為密切。一個人進入我們的個人空間時,我們就會把對方視為親密的友人或家人。這點為什麼很重要?因為我們更可能跟親友傾訴心事、分享祕密。」
但這也要對方認可才行吧﹖不然只會感到受威脅。(後面#4301有補充,應該等待對方出現非語言邀請才闖進個人空間。)
#4351 「特勤局教導我們,不只為自己負責,也為別人負責。我認識的每個探員幾乎都跟我一樣勇於當責,這種人才不會被大夥唾棄。人都會犯錯,有些是小錯,有些不算小,但事實是「人就是會犯錯」。社會教導我們:錯誤很可怕,還可能蒙羞一輩子。但事實是,會蒙羞一輩子,是因為你沒扛起責任。」
《圖書館戰爭》第三集《圖書館危機》發現水戶圖書館被滲透後,稻嶺司令堅持辭職負責,也有一段很直白的討論。反而現實中就有不少反例。
#4370 「無法變通的人是最危險的人,因為他們不知道如何適應,就會變得被自己想出來的唯一情境綁住,無法轉念,在遭遇打擊時幾乎無法穩住自己。」
確焉,阿斯伯格正是如此。
#4395 第二十二章「三人行必有我師。人生裡的一些教訓,不一定來自你覺得值得欽佩的人身上。好榜樣和大爛人都能讓你學到很多東西。有些人擁有你欣賞的優點,而有些人會讓你看到你該小心避開的缺點。」
故孔子學無常師。
#4455 「嘗試和不嘗試,成功和不成功,差別就在於,你是否懂得如何注意並走過自我編輯的試煉。你聽到的第一個「不」字,永遠不該來自你自己。」
但做人也要自量。
#4598 「我們常常把「大方」跟金錢聯想在一起,但我從柯林頓總統身上學到的大方,是時間上的大方。」
很少人想到這點。
#4619 「能參與這項任務、她的行動力、她透過參加遊行所傳達的訊息,我深感驕傲。」
自豪,別學那種把驕傲當褒詞的國度。
#4642 「每年聖誕夜,老布希總統都會待在白宮,好讓負責保護他的探員能先跟家人相處一天,之後才陪他前往位於緬因州肯納邦克波特鎮的老家度假。他兒子小布希在成為總統後也繼續維持這貼心的舉動。」
的確不是每個領導人都能這樣體貼下屬。
「小布希總統:真誠」
想到第二次波斯灣戰爭就不禁令人失笑。
#4659 「這就是為什麼我未曾自願接下這項任務,因為我懂得量力而為。」
前面不是說要試嗎﹖
#4685 「觀察了小布希夫人如何與自己的家人、民眾、員工和探員互動後,開始明白優雅的真正定義。優雅的意思是,對你見到的每個人和顏悅色,說話時先經過大腦,而且心中充滿感激。」
看《SPY X FAMILY》前宜乎先知道﹖
#4723 「無論這些領袖面對多大的壓力,我都一再見識到他們展現出來的強大自制力。正如我們期望這個偉大國家的領袖是好榜樣,我們也應該對自己有同樣的期許。」
就除了侵。
「但選擇那種滿足一時、稍縱即逝的報復,只會有損他的氣度。所以他在那一刻做了決定:他不報仇,而是放下情緒。」
就算從自利角度看,政治上沒有永遠的敵人,就算他一直反對你,也不代表永遠不會合作。如果只顧報仇發洩,也不利於日後可能發生的合作。只能說有風度的人,至少眼光夠遠。
#4775 後記「恐懼未必總是恐懼。父親為我做過的許多怪異抉擇感到恐懼,但這些恐懼當中其實暗藏他對我的愛。……愛和恐懼常常是同一個硬幣的兩面。意思就是,如果我們願意去愛,也有能力去愛,恐懼就必然存在。」
佛家所謂愛別離、怨恨會,就是八苦之二。